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NOS GARANTIES

L’ensemble des produits vendus et expédiés par Privadis sont neufs, non reconditionnés et bénéficient d’une garantie à compter de la date de facturation. (hormis cas particuliers clairement indiqués dans le libellé du produit ex: modèle d’exposition) Ces garanties varient en fonction des produits, elle est de 3 ans pièces / main d’œuvre et déplacement sur le gros électroménager* !

TV inférieurs à 43 pouces 2 ans (pièces et main d’œuvre)
TV supérieurs à 43 pouces 2 ans (pièces, main d'œuvre et déplacement)
Vidéoprojecteurs 2 ans (pièces et main d'œuvre)
Lecteurs 2 ans (pièces et main d’œuvre)
Hifi et Home Cinéma 2 ans (pièces et main d’œuvre)
Gros Electroménager (*Sauf machines Lavantes-séchantes et Micro-ondes posables) 3 ans (pièces, main d'œuvre et déplacement)
Lavantes-séchantes 2 ans (pièces, main d'œuvre et déplacement)
Micro-ondes posables 2 ans (pièces et main d'œuvre)
Eviers de 2 à 10 ans selon modèle (pièces)
Mitigeurs de 2 à 10 ans selon modèle (pièces)
Petit Electroménager de 2 à 3 ans selon modèle (pièces et main d'œuvre)
Chauffages / Climatiseurs 2 ans (pièces et main d'œuvre)

Nous nous attachons à la fiabilité et aux caractéristiques des produits pour vous conseiller au mieux !

Extension de Garantie Garantie privadis image

Lors de votre commande, vous avez également la possibilité d'ajouter une extension de garantie de 3 ans et ainsi bénéficier d’une garantie totale pouvant durer jusqu’à 5 ans.

En cas de panne ou de dommage accidentel, elle couvre les frais suivants :

  • Pièces, main d’œuvre, et déplacement (hors appareils portatifs**).
  • Remplacement iso-fonctionnel si la réparation est impossible pour des raisons techniques ou économiques.
  • Hotline dédiée 5 jours/7 au 0810 10 10 34 de 9h -12h /14h-17h du lundi au vendredi.
** Un appareil est considéré comme portatif lorsqu’il est inférieur à 26 pouces pour un écran ou d’un poids inférieur ou égal à 20 kg pour tout autre appareil.

En pratique :

  • Vous pouvez souscrire à une extension de garantie directement lors de votre achat ou en différé de façon isolée.
  • Sous 30 jours maximum, après votre souscription en ligne vous recevrez par e-mail votre contrat d’adhésion lié à l'extension de garantie retenue.
  • Votre couverture débutera à l’issue de la garantie constructeur attachée à votre produit.
  • La garantie attachée à cette police cessera de plein droit dès lors que dans le cadre d'un sinistre l’appareil assuré est remplacé.
Les avantages : Les exclusions :
  • Totale sérénité jusqu’à 5 ans.
  • Pas de réparateur à rechercher en cas de panne.
  • Pas de frais de devis et aucune facture à avancer et/ou à payer.
  • Réparations assurées par des stations techniques agréées par les marques.
  • Aucune dépréciation appliquée.
  • Dommage accidentel couvert.
  • Les dommages esthétiques et volontaires.
  • Les pannes et coûts associés qui seraient pris en charge par toute autre garantie (fabricant ou distributeur, assurance ou légale).
  • Les accessoires et consommables.
  • L’usage professionnel.
  • Les problèmes causés par des virus.
  • Les préjudices indirects, financiers ou non (contenus dans l’appareil assuré).
  • Les pannes résultant de la modification des caractéristiques d’origine de l’appareil.
  • Les réglages accessibles sans démontage de l’appareil assuré.
Voir la notice d’information détaillée