Privadis

NOS GARANTIES

L’ensemble des produits vendus et expédiés par Privadis sont neufs, non reconditionnés et bénéficient d’une garantie à compter de la date de facturation. (hormis cas particuliers clairement indiqués dans le libellé du produit ex: modèle d’exposition) Ces garanties varient en fonction des produits, elle est de 3 ans pièces / main d’œuvre et déplacement sur le gros électroménager* !

TV inférieurs à 43 pouces	2 ans (pièces et main d’œuvre)
TV supérieurs à 43 pouces	2 ans (pièces, main d'œuvre et déplacement)
Vidéoprojecteurs	2 ans (pièces et main d'œuvre)
Lecteurs	2 ans (pièces et main d’œuvre)
Hifi et Home Cinéma	2 ans (pièces et main d’œuvre)
Gros Electroménager (*Sauf machines Lavantes-séchantes et Micro-ondes posables)	3 ans (pièces, main d'œuvre et déplacement)
Lavantes-séchantes	2 ans (pièces, main d'œuvre et déplacement)
Micro-ondes posables	2 ans (pièces et main d'œuvre)
Eviers	de 2 à 10 ans selon modèle (pièces)
Mitigeurs	de 2 à 10 ans selon modèle (pièces)
Petit Electroménager	de 2 à 3 ans selon modèle (pièces et main d'œuvre)
Chauffages / Climatiseurs	2 ans (pièces et main d'œuvre)

Nous nous attachons à la fiabilité et aux caractéristiques des produits pour vous conseiller au mieux !

Extension de Garantie

Lors de votre commande, vous avez également la possibilité d'ajouter une extension de garantie de 3 ans et ainsi bénéficier d’une garantie totale pouvant durer jusqu’à 5 ans.

En cas de panne ou de dommage accidentel, elle couvre les frais suivants :

Pièces, main d’œuvre, et déplacement (hors appareils portatifs**).
Remplacement iso-fonctionnel si la réparation est impossible pour des raisons techniques ou économiques.
Hotline dédiée 5 jours/7 au 0810 10 10 34 de 9h -12h /14h-17h du lundi au vendredi.

** Un appareil est considéré comme portatif lorsqu’il est inférieur à 26 pouces pour un écran ou d’un poids inférieur ou égal à 20 kg pour tout autre appareil.

En pratique :

Vous pouvez souscrire à une extension de garantie directement lors de votre achat ou en différé de façon isolée.
Sous 30 jours maximum, après votre souscription en ligne vous recevrez par e-mail votre contrat d’adhésion lié à l'extension de garantie retenue.
Votre couverture débutera à l’issue de la garantie constructeur attachée à votre produit.
La garantie attachée à cette police cessera de plein droit dès lors que dans le cadre d'un sinistre l’appareil assuré est remplacé.

Les avantages :

Les exclusions :

Totale sérénité jusqu’à 5 ans.
Pas de réparateur à rechercher en cas de panne.
Pas de frais de devis et aucune facture à avancer et/ou à payer.
Réparations assurées par des stations techniques agréées par les marques.
Aucune dépréciation appliquée.
Dommage accidentel couvert.

Les dommages esthétiques et volontaires.
Les pannes et coûts associés qui seraient pris en charge par toute autre garantie (fabricant ou distributeur, assurance ou légale).
Les accessoires et consommables.
L’usage professionnel.
Les problèmes causés par des virus.
Les préjudices indirects, financiers ou non (contenus dans l’appareil assuré).
Les pannes résultant de la modification des caractéristiques d’origine de l’appareil.
Les réglages accessibles sans démontage de l’appareil assuré.

Voir la notice d’information détaillée